Άμεση Επέμβαση
Όταν συμβεί κάτι απρόβλεπτο, κάθε δευτερόλεπτο μετράει. Η υπηρεσία Άμεσης Επέμβασης της Optisent λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο, εξασφαλίζοντας ότι σε περίπτωση συναγερμού ή περιστατικού υπάρχει πραγματική ανταπόκριση και όχι απλώς μια ειδοποίηση στο κινητό.
Γιατί η άμεση ανταπόκριση είναι κρίσιμη
Η τεχνολογία (συναγερμοί, κάμερες κ.λπ.) παίζει καθοριστικό ρόλο στην ασφάλεια, αλλά από μόνη της δεν σταματά ένα περιστατικό.
Η διαφορά γίνεται από το πόσο γρήγορα και αποτελεσματικά φτάνει στο σημείο το κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό.
- Τα πρώτα λεπτά είναι καθοριστικά σε περιστατικά διάρρηξης ή φωτιάς.
- Η φυσική παρουσία αποτρέπει επιθέσεις και περιορίζει ζημιές.
- Ο συντονισμός με το Κέντρο Λήψης Σημάτων διασφαλίζει ακριβή και γρήγορη ενημέρωση.
- Παρέχονται αναφορές μετά από κάθε συμβάν για πλήρη διαφάνεια.
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Άμεσης Επέμβασης
Η ομάδα άμεσης επέμβασης αποτελείται από εκπαιδευμένο προσωπικό με επιχειρησιακή εμπειρία σε περιστατικά ασφαλείας.
Η διαδικασία που ακολουθείται σε κάθε σήμα είναι ξεκάθαρη και οργανωμένη:
- Άμεση λήψη σήματος από το Κέντρο Λήψης Σημάτων (ΚΛΣ)
- Τηλεφωνική επιβεβαίωση με τον ιδιοκτήτη/εξουσιοδοτημένο άτομο
- Αποστολή πληρώματος με το ταχύτερο διαθέσιμο μέσο
- Έλεγχος εξωτερικός και εσωτερικός του χώρου
- Καταγραφή συμβάντος & ενημέρωση αρχών, αν απαιτείται
- Αποστολή αναφοράς στον πελάτη
Κάθε συμβάν διαχειρίζεται με βάση πρωτόκολλα ασφαλείας και σεβασμό στην περιουσία του πελάτη.
Οφέλη για τον πελάτη
Η υπηρεσία άμεσης επέμβασης είναι κάτι παραπάνω από «μια ομάδα που έρχεται σε ένα σήμα». Προσφέρει:
- Χρόνο ανταπόκρισης μετρημένο σε λεπτά, όχι ώρες
- Πραγματική προστασία, όχι απλή ειδοποίηση μέσω εφαρμογής
- Εκπαιδευμένο προσωπικό, με σαφή πρωτόκολλα ενεργειών
- Ενημέρωση & διαφάνεια, με αναφορές και χρονοσφραγίδες
- Δυνατότητα συνδυασμού με Patrol ή στατική φύλαξη για μέγιστη κάλυψη
ΙΔΑΝΙΚΟ ΓΙΑ
ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΑ
ΑΠΟΘΗΚΕΣ
καταστηματα
ΑΓΡΟΤΙΚΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ
Συχνες Ερωτησεις
Ο χρόνος εξαρτάται από την περιοχή κάλυψης, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις κυμαίνεται από 5 έως 15 λεπτά από τη λήψη του σήματος.
Το πλήρωμα πραγματοποιεί τον έλεγχο, ενημερώνει τον πελάτη και, αν χρειάζεται, επανεξετάζουμε τις ρυθμίσεις του συστήματος ώστε να μειωθούν οι ψευδείς συναγερμοί.
Αποστέλλεται αναλυτική αναφορά με την ώρα, τον τύπο του συμβάντος, τις ενέργειες που έγιναν και το αποτέλεσμά τους.
Όχι. Η υπηρεσία λειτουργεί σε συνδυασμό με ΚΛΣ ώστε να υπάρχει επίσημο σήμα και πιστοποιημένη διαδικασία ενεργοποίησης πληρώματος.
Ναι, εφόσον υπάρχει ένδειξη παραβίασης ή απειλής και έχετε παραχωρήσει σχετική εξουσιοδότηση.